技术支持

binance下载app币种价格不更新怎么办?

快速排查步骤

检查网络连接


切换网络(WiFi → 4G/5G 或反之)


关闭VPN/代理(可能干扰数据拉取)


尝试访问其他需联网App(排除网络故障)


强制刷新数据


下拉交易界面刷新(支持手动刷新的页面)


切换币对(如 BTC/USDT → ETH/USDT)


重启App(彻底关闭后台后重开)


深度解决方案

1. 清除缓存与数据(Android/iOS通用)

Android:设置 → 应用管理 → 币安 → 存储 → 清除缓存(优先尝试)→ 无效则选清除数据(需重登账号)


iOS:卸载App → 重启设备 → 从App Store重装

注:清除数据会删除本地设置,但资产信息在云端无需担心。


2. 检查后台权限(关键项)

系统 设置路径 需开启权限

Android 设置 → 应用 → 币安 → 电池优化 关闭电池优化

设置 → 通知 → 币安 允许后台活动 & 通知

iOS 设置 → 通用 → 后台App刷新 → 币安 开启后台刷新

设置 → 通知 → 币安 允许通知

3. 更新至最新版本

官方渠道下载:


官网扫码(zh-binance.com)


应用商店搜索 "Binance"(警惕仿冒App!)


关闭自动更新的用户需手动检查更新

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4. 自选列表异常处理

现象:仅自选列表价格停滞,其他币种正常


解决:


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行情页 → 点击取消收藏 → 退出App → 重新添加自选  

5. 服务器状态确认

访问币安官方状态页:Binance System Status


关注官方Twitter(@binance)获取故障公告


高级排查(适用于技术人员)

抓包工具检测(如Charles)

观察API请求 exchange-api.binance.com 是否返回错误码(如403/504)


时区与时间同步

设置 → 系统 → 日期和时间 → 开启自动同步(错误时区导致K线异常)


替代方案

网页端应急

使用浏览器访问 Binance Web(数据源与App独立)


API接口直连

开发者可通过 wss://stream.binance.com:9443/ws/btcusdt@ticker 获取实时价格


预防措施

定期清理App缓存(每月1次)


关闭非必要省电模式(如华为"超级省电"、小米"神隐模式")


避免安装"加速器"类App(可能拦截网络请求)


重要提醒:若以上步骤无效,可能是区域网络管制导致(如部分国家限制交易所连接),建议使用合规网络工具。